Получите бесплатно статью «10 ключевых ошибок в бухгалтерии,
которые могут стоить вашему бизнесу всего»
Как сообщить о повышении цен? § Вопросы про бухгалтерию
Проще всего проинформировать деловых партнеров с помощью официального письма.
Если компания увеличивает цены на продукцию и не уведомляет об этом клиентов, они могут направить исковое заявление о неправомерном завышении стоимости.
Что должно быть в письме?
Каждая фирма разрабатывает шаблон самостоятельно, учитывая правила деловой переписки и сложившуюся ситуацию в бизнесе.
Сообщение следует составить на фирменном бланке с указанием реквизитов предприятия, заверить подписью руководителя и поставить печать.
Текстовая часть обычно содержит:
- благодарность за сотрудничество;
- причину повышения цен. Это могут быть внутренние процессы компании или внешние факторы, такие как инфляция, увеличение стоимости комплектующих и падение курса рубля. Обоснования должны быть аргументированными, но без излишней детализации;
- изменение в процентном отношении;
- дату, с которой начинает действовать новая стоимость. Как правило, контрагентов информируют минимум за 3 недели или за месяц;
- возможность в течение определенного времени приобрести товар или услугу на прежних условиях, например, при заказе крупной партии изделий;
- информация о бонусах для конкретного покупателя, чтобы сгладить негативные последствия. К ним относится рассрочка платежа или дополнительные гарантии;
- выражение надежды на то, что клиент согласится с предложенными условиями. Помните, что письмо должно мотивировать делового партнера к продолжению совместной работы.
Можно указать, на какую именно номенклатуру изменяется цена, или приложить обновленный прайс-лист с полным перечнем ассортимента.
Сохраните подтверждение об отправке!
Зарегистрированное письмо отправляют по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. Если документ передается лично покупателю, на втором экземпляре потребуется его подпись о получении.
После того как поставщик проинформировал заказчика о своих намерениях, необходимо дождаться письменного ответа: согласия работать по новым правилам или уведомления о прекращении сотрудничества.
Обратите внимание! Если продукция или услуги полностью оплачены, повышать цену на них нельзя. Когда покупатель перечислил деньги только за часть товаров, в письме необходимо разъяснить, каких изделий из числа неоплаченных коснется увеличение стоимости.
Эксперты аутсорсинговой фирмы подготовят обращение к контрагентам и составят шаблон договора, в котором предусмотрена возможность изменения цены. Специалисты проконсультируют по правовым вопросам и профессионально оценят условия планируемых сделок.
