Как заключить договор коммерческой концессии и избежать ошибок

Предприниматели часто открывают первое дело по франшизе. Этот механизм идеально подходит для быстрого старта бизнеса, когда нет собственной идеи или четкого плана. Начать свое дело под известным брендом на законных основаниях помогает договор коммерческой концессии. 

Наши эксперты рассказали, как работает франшиза и какие затраты с ней связаны, как выбрать надежный вариант и на что обратить внимание при заключении договора.

Суть договора коммерческой концессии

В соответствии с подписанным соглашением, правообладатель (франчайзер) обязуется за определенную плату предоставить пользователю (франчайзи) комплекс эксклюзивных прав. Это собственная торговая марка, технологии, секреты производства и бизнес-модель.

Как ситуация выглядит на практике?

Предприниматель решает открыть бизнес (кофейню, пиццерию, салон красоты) под известным именем и заключает договор коммерческой концессии с правообладателем. 

Владелец раскрученного бренда помогает новичку. Он предоставляет: 

• инструкции для персонала;
• проверенных поставщиков;
• технологию запуска;
• стандарты обслуживания. 

В результате франчайзи открывает узнаваемую фирму и получает доступ к различным инструментам, которые уже показали хороший результат. За это он перечисляет предусмотренную договором оплату.

Как работает франшиза?

1. Коммерсант выбирает сферу, в которой планирует открыть дело. На рынке можно найти предложение под конкретную отрасль. Существуют следующие виды франшиз:

• производственные. Предполагается выпуск продукции под определенным брендом. В процессе обязательно применение технологии и рецептуры франчайзера;
• товарные. Коммерсант закупает товары владельца бренда и продает под его маркой. Такая схема типична для одежды и автомобильной техники;
• сервисные. Это оказание услуг под конкретным брендом. Франчайзи неукоснительно следует его стандартам и системе работы. В качестве примера можно привести медицинские центры, химчистки и клининговые компании.

На начальном этапе также следует проанализировать спрос и конкуренцию в своем регионе.

2. Коммерсант сравнивает условия франшиз конкретной отрасли. Он анализирует финансовую составляющую и условия работы, сложившуюся репутацию, историю бренда, отзывы и систему поддержки. 

 Одним предложением здесь не стоит ограничиваться. Даже известный бренд может оказаться убыточным.

3. Если принято решение о заключении сделки, следует с максимальным вниманием изучить договор. Здесь потребуется юридическая помощь, потому что без профессиональных знаний легко не заметить подводные камни.

По спорным моментам составьте протокол разногласий. Это поможет заранее защитить собственные интересы.

4. На этапе подготовки к запуску новый франчайзи знакомится со стандартами сети, выбирает помещение, нанимает персонал и запускает рекламу. Владелец бренда помогает с дизайном и подбором оборудования, участвует в обучении сотрудников.

5. В процессе работы важно соблюдать все предусмотренные договором правила. Эксперты советуют поддерживать контакты непосредственно с франчайзером и другими участниками сети.

Преимущества и недостатки франшизы

У этого вида сотрудничества есть как сильные, так и слабые стороны.

 Плюсы:

• подходит для начинающих предпринимателей. Им обеспечена поддержка на каждом этапе бизнеса;
• не требует больших затрат на рекламу. Бренд уже раскручен и узнаваем;
• доступны налаженные каналы поставок. Товары приобретаются по выгодной цене. 

Минусы:

• строгий контроль со стороны владельца. Он диктует требования к работе и проверяет их выполнение;
• отсутствие полной свободы действий. Предприниматель обязан соблюдать установленные правила и стандарты. Любое изменение в работе должно быть согласовано;
•  значительные финансовые затраты. Франчайзи использует готовую концепцию, поэтому оплата франшизы довольно высокая. Кроме того, солидные вложения необходимы для запуска.

Риски франшизы, о которых лучше знать заранее:

• собственник бренда может свернуть бизнес или отказать в продлении договора;
• бизнес-модель может по-разному работать в разных регионах;
• если территории не разграничены, можно столкнуться с конкуренцией. Тогда придется бороться за каждого клиента.

Затраты на открытие бизнеса

При планировании покупки франшизы необходимо оценить собственные финансовые возможности и спрогнозировать расходы. 

В презентациях и на словах предложение всегда кажется выгодным. Поэтому предпринимателю лучше самому рассчитать ориентировочную окупаемость предприятия с учетом пессимистического сценария.

Рассмотрим расходы, которые следует запланировать.

Первая оплата – это паушальный взнос. Он представляет собой разовый платеж, после которого покупатель получает право использовать бизнес-модели продавца.

Кроме того, большинство франшиз предусматривают регулярные перечисления – роялти. Это фиксированная сумма или процент от выручки. 

Величина платежей зависит от популярности и узнаваемости бренда, а также от степени поддержки правообладателя. Так, договором может быть предусмотрена консультация раз в месяц или постоянное взаимодействие и поддержка.

Также в состав расходов включают:

• аренду;
• закупку оборудования;
• рекламу для запуска;
• зарплату сотрудников и отчисления. 

Как заключить договор

Наши эксперты подготовили пошаговую инструкцию для процедуры заключения договора коммерческой концессии. Процесс разбивается на несколько этапов.

Проверка франчайзера

Прежде всего, следует убедиться в том, что товарный знак зарегистрирован в Роспатенте, а у его владельца устойчивое финансовое положение.

Необходимо проверить франчайзера при помощи всех доступных ресурсов, включая картотеку арбитражных дел и реестр дисквалифицированных лиц. Эксперты также советуют запросить отчетность за последние три года и ознакомиться с динамикой прибыли и других показателей.

Немало информации можно получить из официальных соцсетей бренда.

Проверка договора

Контракт должен включать в себя обязательные пункты.

1. Данные о передаваемых правах, то есть товарном знаке или знаке обслуживания. 

2. Способ использования прав. Например, дизайн помещения с фирменным сочетанием цветов или вывеска на здании.

3. Возможность доступа к другим объектам интеллектуальной собственности. Так, для суши-бара это фирменный рецепт соуса для наиболее популярных роллов.

4. Сведения о сумме платежей и порядке их внесения. Помимо паушального взноса и роялти, о которых говорилось ранее, могут быть предусмотрены обязательные перечисления в рекламный бюджет и оплата техподдержки.

Права и обязанности сторон

Здесь все зависит от условий сделки. Приведем наиболее распространенный вариант.

Правообладатель:

• обучает и консультирует пользователя. Например, проводит тренинги для персонала;
• контролирует качество работы. Такую задачу часто решают с помощью тайных покупателей;
• оказывает маркетинговую и рекламную поддержку. Это разработка кампаний по продвижению бренда.

Пользователь:

• обязуется использовать бренд строго по назначению, соблюдать стандарты и инструкции. За нарушение могут быть предусмотрены штрафные санкции;
• гарантирует неразглашение коммерческой тайны;
• сообщает о результатах работы.

Детализация прав и обязанностей снижает риски конфликтов и помогает успешно развивать бизнес. 

Также договор может устанавливать ограничение по регионам работы, чтобы новый деловой партнер избежал конкуренции.

Регистрация в Роспатенте

Когда договор коммерческой концессии предусматривает передачу права на использование товарного знака или иного объекта интеллектуальной собственности, он подлежит обязательной государственной регистрации. Для этого в Роспатент подают заявление и комплект документов.

Следует заранее согласовать, какая из сторон берет на себя организацию процедуры и связанные с ней расходы. Помните, что регистрация занимает длительное время и ускорить ее нельзя.

Как выбрать франшизу

Прежде всего, предприниматель должен ответить на несколько вопросов.

1. В какой сфере вы планируете начать работу? Ошибочный выбор ниши может привести к проблемам с окупаемостью или нехватке клиентов. Следует проанализировать перспективы роста направления и региональные особенности.

2. Каким опытом и знаниями вы обладаете? Практические навыки помогут в будущем деле. 

3. Сколько денег вы готовы вложить в бизнес? Помните, что на старте есть несколько статей затрат с довольно значительными суммами.

Для поиска франшиз используют онлайн-платформы, специализированные сайты с базами данных и тематические выставки.

Выбрав подходящую франшизу, необходимо провести ее оценку. Это наиболее важный этап. Здесь нельзя торопиться и принимать необдуманные решения.

Приведем несколько факторов, на которые стоит обратить особое внимание:

• репутация и опыт. Франшизы, проработавшие свыше пяти лет, считаются более надежными;
• предлагаемая финансовая модель. Отсутствие роялти или крупный паушальный платеж говорит о том, что цель владельца бренда – заработать исключительно на продаже франшизы. То есть о перспективах речь не идет. Это означает, что бизнес проблемный или убыточный;
• общение с действующими франчайзи. От них можно получить актуальную информацию о качестве поддержки, уровне рентабельности и о проблемах, с которыми пришлось столкнуться на практике.

Сам проект договора коммерческой концессии лучше изучить вместе с профессиональным юристом. В соглашении должны быть четко прописаны существенные условия, права и обязанности сторон и порядок расторжения.

Типичные ошибки пользователя – недостаточная проверка франчайзера и поверхностное изучение договора. Судебные споры с покупателями франшизы, негативные отзывы в сети, отсутствие информации о финансовых показателях, минимальный уровень поддержки и крупные отступные при расторжении контракта: любой из перечисленных пунктов говорит, что с такой фирмой не стоит сотрудничать.

Эксперты аутсорсинговой компании помогут разобраться в специфике франчайзинга, проверят надежность правообладателя и проведут экспертизу соглашения. Специалисты предупредят о возможных рисках и подскажут, как их минимизировать.