Как открыть пункт выдачи заказов и выгодно ли это

На первый взгляд, открытие пункта выдачи заказов (ПВЗ) – это довольно простой вход в бизнес, обеспечивающий стабильный доход. Однако на практике предприниматель сталкивается с жесткой конкуренцией и зависимостью от правил платформы. 

Наши эксперты рассказали, что необходимо для успешного старта, какие факторы влияют на прибыль и стоит ли открывать пункт выдачи в 2026 году. 

Основные правила

Схема работы с маркетплейсом следующая. Предприниматель:

• выбирает подходящий район;
• находит помещение, соответствующее требованиям площадки;
• направляет заявку на открытие пункта;
• делает ремонт и оснащает объект.

После завершения работ проводится проверка. Затем маркетплейс добавляет новый адрес на свои карты.

Бизнесмен выдает заказы клиентам, выбравшим его пункт. Либо принимает возвраты при отказе от товаров.

Выручка складывается из процентов от оборота. На ее величину влияют:

• объем оборота. Чем больше заказов, тем выше выручка. Возвраты, в свою очередь, оборот снижают;
• локация и рейтинг конкретного пункта;
• тарифная политика и система штрафов. Площадка может в одностороннем порядке изменить условия сотрудничества. 

Расходы

Для открытия пункта выдачи, как и для любого бизнеса, требуется начальный капитал. При этом одни затраты носят разовый характер, а другие придется оплачивать ежемесячно.

Подготовка и открытие

Сумма зависит от правил конкретной площадки, местонахождения точки и состояния помещения. Приведем ориентировочные цифры.

1. Ремонт помещения в соответствии с требованиями бренда – 150 тыс. рублей. 

2. Оборудование (компьютер или ноутбук, сканер штрихкодов) – 80 тыс. рублей.

3. Система видеонаблюдения (несколько камер и диск для хранения материалов) — 30 тыс. рублей.

4. Мебель (стеллажи, стойка, примерочные, пуфы, зеркало, стол для проверки товаров) – 100 тыс. рублей.

5. Вывеска – 40 тыс. рублей.

6. Обеспечительный платеж – 45 тыс. рублей.

7. Прочие расходы (канцтовары, пакеты и подключение надежного интернета) – 10 тыс. рублей. 

ИТОГО: 455 тыс. рублей.

Повторим: это ориентировочные цифры. Окончательная сумма зависит от состояния помещения, выбранного комплекта мебели и оборудования.  

Постоянные расходы

Помимо расходов на открытие, требуется запланировать ежемесячные платежи.

1. Зарплата персонала и отчисления (владелец пункта может сам работать, но без привлечения сотрудника не обойтись) – 50 тыс. рублей.

2. Арендная плата – 35 тыс. рублей.

3. Коммунальные платежи и интернет – 8 тыс. рублей.

4. Расходные материалы – 2 тыс. рублей.

ИТОГО: 95 тыс. рублей.

Также не следует забывать о налогах и непредвиденных расходах.
Совет экспертов: Закладывайте в бюджет деньги на открытие и первые два месяца работы.

Как открыть ПВЗ: пошаговая инструкция

Потребуется сделать несколько последовательных шагов.

Регистрация бизнеса

Для работы подойдет ИП или ООО. Самозанятым физическим лицам такая деятельность недоступна. 

Как правило, бизнес выбирает ИП. Так проще зарегистрироваться, не нужен уставный капитал и учредительные документы. 

На этапе оформления следует определиться с системой налогообложения (в основном это УСН) и правильно выбрать коды ОКВЭД.

Если пункт выдачи открывается под действующую фирму, надо проверить ее виды деятельности и при необходимости добавить актуальные коды. 

Выбор локации и помещения

Здесь следует учесть несколько факторов.

1. Важно найти локацию с большой проходимостью. Хороший товарооборот показывают точки:

• рядом с остановками транспорта;
• недалеко от бизнес-центров;
• в спальных районах с плотной застройкой.

От удачного выбора напрямую зависит выручка: чем больше клиентов, тем больше денег от платформы.

2. Желательно, чтобы в шаговой доступности не было работающих ПВЗ.

3. У маркетплейсов строгие требования к помещению:

• объект может находиться на первом этаже жилого дома или в торговом центре. Главное, чтобы был отдельный вход с улицы, без домофонов и шлагбаумов;
• площадь ПВЗ и складской зоны не менее установленных значений;
• на здании должно быть место для вывески.

В небольших населенных пунктах разрешают открыть точку даже в частном доме и в гараже.

Если объект удачно расположен и условия торговой площадки соблюдаются, можно заключать договор аренды.

Подача заявки

Для этого надо зарегистрироваться и заполнить специальную форму на сайте маркетплейса. В ней предприниматель указывает информацию о себе, выбранный адрес для точки и фото. Далее необходимо дождаться одобрения.

До начала ремонта может потребоваться внесение обеспечительного платежа. Его возвращают после того, как пункт выдачи примет первых клиентов.

Следует сразу установить мобильное приложение. С его помощью управляют ПВЗ, получают информацию от платформы, контролируют показатели и обращаются за техподдержкой. 

Ремонт и оснащение пункта выдачи

У каждого бренда свои требования к планировке, дизайну, мебельной группе, примерочным и вывеске. Более того, есть правила, как пункт должен выглядеть с улицы. Возможно, придется поменять окна и двери.

Перед началом работы необходимо провести интернет, установить специальную программу, систему видеонаблюдения и оборудовать склад. 

Активация ПВЗ

Когда точка готова к открытию, необходимо загрузить подтверждающие фото, видео и другие материалы. Затем через приложение бизнесмен принимает оферту и активирует новый пункт выдачи.

После успешной активации можно настраивать рабочие процессы.

Потребуется нанять работников, которые будут принимать и выдавать заказы, оформлять и отправлять возврат. Многие коммерсанты в первое время в целях экономии работают сами, заменяя одного помощника. В будущем достаточно двух человек, работающих посменно. С ними заключают трудовые договоры.

Помните: важно не просто выдавать заказы, а обеспечить качественное обслуживание. Оценки клиентов отслеживает маркетплейс. При низком рейтинге он может оштрафовать и даже отключить от своей системы.

Что проверить перед запуском

1. Локацию. Есть ли недогруженные зоны без ПВЗ.

2. Конкурентов. Сколько точек в пешей доступности.

3. Трафик. Количество заказов через ближайшие пункты.

Ошибки при открытии ПВЗ

1. Неправильная локация. Предприниматель часто ориентируется на низкую арендную плату, а не на расположение здания и удобный подход.

2. Игнорирование правил и требований площадки.

3. Неправильный расчет затрат на открытие пункта. Важно учесть все возможные, а также непредвиденные расходы. 

Стоит ли открывать ПВЗ в 2026 году?

Планируя открывать пункт выдачи, надо тщательно проанализировать рынок, собственные финансовые возможности и готовность к конкуренции. Так, в малых городах количество пунктов продолжает расти, а в крупных рынок перенасыщен. 

В сфере ПВЗ сейчас сложно найти выгодные локации и увеличить количество клиентов. Например, вопрос с арендой на первых этажах строящихся домов решается еще на стадии котлована.

Перспективные направления – это малые города и районы с неудобными существующими точками. Здесь придется бороться за каждого клиента. Например, привлекать комфортными примерочными и залом с кондиционером.

Еще несколько моментов.

Начиная с 2025 года прибыльность этого направления стала снижаться. Основная причина в том, что крупнейшие игроки построили мощную инфраструктуру и пересмотрели партнерскую политику.

Сам бизнес связан с неопределенностью:

• невозможно предугадать, как изменятся правила площадки;
• есть риск, что рядом появится точка с более удачной локацией. Например, небольшой магазин электротоваров закрылся. Помещение арендовал конкурент и перетянул клиентов.

Все это говорит о том, что открытие пункта выдачи требует взвешенного подхода, умения адаптироваться к изменениям рынка и готовности к конкуренции.

Специалисты аутсорсинговой компании помогут проанализировать ситуацию, выстроят финансовую модель, рассчитают налоговую нагрузку.