Покупка и продажа товаров регулируются статьей 30 Гражданского кодекса РФ. Вернуть товар или отказаться от его получения покупатель может в нескольких случаях:

— Если продавец передал покупателю меньшее количество товара, чем было указано в договоре;

— Если ассортимент передаваемых товаров не соответствует оговоренному;

— При нарушении требований к качеству товара или отдельных его компонентов;

— В случае некомплектности поставленного товара;

— Если товар, требующий упаковки, был доставлен без нее.

Когда товар возвращается по другим причинам, то это расценивается как «обратная реализация». И возврат товара, и обратную реализацию следует оформлять документально. Покупатель выписывает в адрес продавца товарную накладную по форме ТОРГ-12 либо по самостоятельно разработанной форме, если такая утверждена в организации. Целесообразно делать на таких накладных пометку «возврат».

Если при получении товара были обнаружены брак, пересортица, некомплектность, несоответствие по количеству, то следует составить акт о выявленных недостатках. Акт должны подписать представители покупателя и продавца, а в идеале сотрудник независимой экспертной компании.

Оформление счетов-фактур и исчисление НДС зависит от того, перешло ли право собственности на товар к покупателю или нет. При отказе покупателя от получения товара продавец выставляет корректировочный счет-фактуру. Если покупатель возвращает товар после оприходования, то оформляются реализационные документы, а первоначальный с/ф остается без изменений