Должностная инструкция начальника отдела продаж

___________________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ
________
____________ ____________________

Должностная инструкция № ___
начальника отдела продаж

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность начальника отдела продаж.

1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимается __________ организации.

1.3. На должность начальника отдела продаж назначается лицо, имеющее ________________________________________________________________________________________________________________________________.

1.4. Начальник отдела продаж в своей деятельности руководствуется:

• действующими нормативно-техническими документами по вопросам выполняемой работы;
• уставом организации, локальными нормативными актами организации;
• трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.

1.5. Начальник отдела продаж должен знать:

• федеральные законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение
  предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство субъектов РФ, муниципальных образований;
• основы ценообразования и маркетинга;
• основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка, особенности и специфику рынка соответствующего региона;
• основы предпринимательства и ведения бизнеса, правила и принципы продаж;
• основы налогообложения;
• ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой продукции;
• условия хранения и транспортировки продукции;
• психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
• порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;
• структуру _______________________________________________;
• правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;
• ___________________________________________________;
• Правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.6. Начальник отдела продаж подчиняется _________ организации.

1.7. На время отсутствия начальника отдела продаж (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Начальник отдела продаж обязан:

2.1. Контролировать выполнение плана продаж.

2.2. Анализировать и систематизировать клиентскую базу.

2.3. Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов.

2.4. Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер».

2.5. Своевременно предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе.

2.6. Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж.

2.7. Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с ________________).

2.8. Участвовать в организации и проведении выставок.

2.9. Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину.

2.10. Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию.

2.11. Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику.

2.12. Осуществлять подбор сотрудников отдела.

3. ПРАВА

Начальник отдела продаж вправе:

3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Распределять обязанности между работниками отдела, составлять их должностные инструкции, контролировать их исполнение.

3.7. Готовить предложения:

• о поощрении работников отдела, отличившихся в решении вопросов, входящих в их компетенцию;
• о наложении дисциплинарных взысканий на работников отдела за неисполнение и ненадлежащее исполнение ими должностных обязанностей.

3.8. Подписывать и визировать:

• документы внутреннего характера (служебные записки, внутреннюю переписку, отчеты, представления и т. д.);
• документы внешней переписки в пределах своей компетенции.

3.9. Распределять премии среди непосредственно подчиненных ему работников в пределах выделенных средств.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Начальник отдела продаж несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в ________.

5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом _________ от __________ № __.

СОГЛАСОВАНО

С настоящей инструкцией ознакомлен.
Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте.