Должностная инструкция администратора ветеринарной клиники

___________________________________________________________

Должностная инструкция № ___
администратора ветеринарной клиники

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность администратора ветеринарной клиники.

1.2. Администратор ветеринарной клиники назначается на должность и освобождается от должности приказом _________________________________.

1.3. На должность администратора ветеринарной клиники назначается лицо, имеющее _____________________________________________________________________________________________.

1.4. Администратор ветеринарной клиники подчиняется непосредственно _________________________________.

1.5. Администратор ветеринарной клиники в своей деятельности руководствуется:

• нормативно-правовыми актами, регулирующими деятельность клиники,
• инструкциями, приказами и распоряжениями руководства клиники;
• уставом ___________;
• локальными нормативными актами, распорядительными документами ___________;
• настоящей должностной инструкцией, трудовым договором.

1.6. Администратор ветеринарной клиники должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся деятельности клиники;
• структуру управления, права и обязанности сотрудников и режим их работы;
• правила и методы организации обслуживания клиентов;
• виды оказываемых услуг;
• прейскурант цен на услуги;
• основы организации труда и управления;
• основы этики и социальной психологии.

1.7. На время отсутствия администратора ветеринарной клиники (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2.  ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Администратор ветеринарной клиники исполняет следующие обязанности:

2.1. Прием телефонных звонков.

2.2. Консультирование клиентов, предоставление им информации о работе клиники и врачей, об оказываемых услугах.

2.3. Запись на прием, встреча клиентов клиники.

2.4. Проведение расчетно-кассовых операций: расчет клиентов, работа с кассовым аппаратом, выдача чеков.

2.5. Продажа товаров зоомагазина и зооаптеки.

2.6. Оформление необходимой документации, составление отчетов.

2.7. Ведение клиентской базы.

2.8. Координация деятельности врачей и прочего персонала клиники.

2.9. Проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию всякого рода конфликтных ситуаций.

2.10. Контроль сохранности документации, денежных средств, оборудования клиники.

2.11. Контроль чистоты и порядка в помещениях клиники.

3. ПРАВА

Администратор ветеринарной клиники вправе:

3.1. Знакомиться с проектными решениями ___________, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от ___________ оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.5. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Администратор ветеринарной клиники несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, _________________________________.

5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под подпись все работники ___________, на которых распространяется действие этой инструкции.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом __________________________________от __________ № __.

СОГЛАСОВАНО:

__________________________ _______________  ____________
__________

С настоящей инструкцией ознакомлен.
Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте.

Администратор ветеринарной клиники __________________  _______________
__________