29.11.2024
Мы изучили особенности платформы, порядок выхода на нее и возможности для продвижения. Предлагаем подробную инструкцию, в которой собрана информация о требованиях агрегатора, моделях сотрудничества и представлены практические советы для успешной работы на Яндекс Маркете.
1. Что из себя представляет Яндекс Маркет
Это один из крупнейших сервисов онлайн-торговли. Он позволяет изучить характеристики изделий и отзывы по ним, а также задать вопросы экспертам. Клиент сравнивает цены, оплачивает покупку и выбирает способ доставки.
Особенности платформы
1. Предприниматель может воспользоваться онлайн-калькулятором для прогнозирования выручки до момента выхода на площадку или старта продаж нового ассортимента. Программа анализирует параметры товара и определяет вероятный доход. Данный сервис помогает эффективно планировать бюджет.
2. Посетитель сравнивает стоимость и сроки доставки у нескольких магазинов и в результате совершает более выгодную покупку.
3. Коммерсанту доступны внутренние и внешние рекламные и маркетинговые инструменты для привлечения клиентов и донесения ценностей товара.
2. Кто может сотрудничать с Яндекс Маркетом и как бизнесу начать работу на площадке
Электронная площадка рассчитана для организаций, ИП и самозанятых.
Для регистрации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо подготовить комплект документов, подтверждающих статус. Обязательно наличие ОКВЭД для торговли.
В форме на официальном сайте следует внести персональные данные и создать учетную запись. Дополнительно указывают реквизиты расчетного счета, наименование магазина и группу товаров.
В зависимости от ассортимента могут потребоваться:
- бумаги, подтверждающие качество и безопасность изделий;
- лицензии;
- документы на бренд;
- договор поставки на продукцию.
Самозанятый гражданин заполняет личные сведения и приводит описание собственных изделий. Здесь действует ряд ограничений. Человеку запрещено реализовывать продукты питания и товары, подлежащие маркировке.
В соответствии с установленным порядком, он должен самостоятельно организовать хранение и отслеживать новые заказы.
На завершающем этапе коммерсант направляет заявление о подключение. По правилам платформы, рассмотрение происходит в течение недели. Предприниматель может контролировать данную процедуру в личном кабинете.
3. Что можно разместить на торговой площадке для Яндекс.Маркета
На интернет-платформе действуют распространенные правила. Бизнесмены могут предложить потребителям практически любые товары, разрешенные законом. Они сгруппированы по следующим категориям:
- электроника, компьютерная и бытовая техника;
- дом и приусадебный участок;
- одежда и обувь для детей и взрослых;
- игрушки и предметы для хобби;
- аксессуары для спорта, спортивная экипировка и тренажеры;
- строительные материалы и инструменты для ремонтных работ;
- средства по уходу, товары для красоты и здоровья;
- автозапчасти;
- продукты питания;
- книги, диски с музыкальными и видеозаписями, печатная продукция;
- питание и аксессуары по уходу за домашними питомцами, зоотовары;
- мебель и предметы интерьера.
При таком обширном перечне существует ряд ограничений. Например, строго запрещена продажа алкоголя, табачных изделий, опасных веществ, оружия и наркотиков, живых животных и насекомых.
У некоторых категорий могут быть особые требования к описанию и изображениям.
4. Стоимость услуг цифровой платформы для поставщика
Комиссия Яндекс Маркета складывается из нескольких элементов. Существует два платежа, которые носят обязательный характер:
- с реализации товара. На сумму влияет категория, к которой относятся конкретные изделия. Например, для мелкой кухонной техники тариф составляет 15%, а для измерительных инструментов – 18%. За размещение на витрине плата не предусмотрена;
- за перечисление в банк продавца. Здесь все зависит от периодичности, с которой селлер выводит средства на свой расчетный счет. Чем чаще поступают деньги, тем выше тариф.
Выбранная схема партнерства может предусматривать оплату хранения, транспортировки, сборки и упаковки заказов и размещения рекламы.
До выхода на онлайн-площадку следует внимательно изучить весь комплекс предоставляемых услуг, чтобы рассчитать издержки и определить доходность продаж.
5. Какие модели работы предлагает площадка
1. FBY (Fulfillment By Yandex). Маркетплейс принимает на себя размещение продукции на складе, комплектацию, упаковку изделий и доставку. Его сотрудники отслеживают заказы и вручают их покупателю. Функции предпринимателя ограничиваются подготовкой груза и его отправкой к месту хранения. Схему целесообразно использовать для ассортимента, который быстро распродается. Оперативная реализация позволит избежать переплаты за размещение на складе.
2. FBS (Fulfillment by Seller). В данном случае продавец занимается хранением, отслеживает, упаковывает заказы и готовит их к отправке. Он передает ценности представителю сервиса или привозит их в пункт отгрузки. Маркет лишь оказывает услуги по доставке покупателю. Здесь можно сэкономить издержки, работать с разными площадками и тестировать продажу новинок. При этом увеличивается срок поставки, и клиент может сделать заказ у конкурента.
3. Экспресс. Маркет организовывает оперативную доставку в руки покупателя. Поэтому продавец обязан быстро обработать заявку и подготовить груз к отправке.
4. DBS (Delivery by Seller). Продавец выполняет все этапы: от хранения до доставки груза непосредственно клиенту. У платформы единственная функция – разместить информацию об ассортименте. Такой метод работы выбирают предприятия с налаженной логистикой.
6. Гарантии Яндекс Маркета
Интернет-площадка несет ответственность в рамках действующей модели сотрудничества с конкретной фирмой. Если по вине сервиса произошла потеря или повреждение груза, бизнесмен получает компенсацию.
Также каждая схема работы предусматривает порядок получения возвращенного или невыкупленного товара.
7. Функции, помогающие бизнесу
1. Имиджевое продвижение. Его цель – сформировать определенную репутацию бренда или продукта среди посетителей платформы. Предприниматель может заказать рассылки или лендинги и баннеры, которые сообщают о различных акциях и способствуют узнаваемости.
2. Возможность донести информацию аудитории Яндекса. Такая функция помогает продавцу значительно увеличить число потенциальных клиентов.
3. Оплата комиссии только при успешной доставке заказа покупателю.
4. Использование ставок. Этот инструмент позволяет поднять товар и увеличить количество просмотров.
5. Скидки за счет маркетплейса. Сервис предоставляет скидки на выбранный им ассортимент. При этом компания получает полную сумму за проданный товар.
6. Конструктор страницы. Селлер может создать уникальную страницу под стиль интернет-магазина или бренда. Это поможет выделиться среди конкурентов. Посетители попадают на витрину, если выбирают название магазина при поиске.
Сервис предоставляет бизнесу инструменты для эффективного продвижения, роста продаж и, кроме того, оптимизирует затраты.
8. Сильные и слабые стороны платформы Яндекс Маркет
Преимущества:
- автоматический доступ к огромной аудитории потенциальных покупателей без расходов на рекламу;
- оперативная служба поддержки и консультационная помощь;
- интеграция платформы с другими сервисами Яндекса: возможность разделить оплату на несколько частей, оформить заказ на установку или экспресс-доставку. Принцип «одного окна» привлекает клиентов и способствует росту продаж. Следует отметить, что при частичной оплате продавец получает сразу полную сумму;
- возможность подключиться к программе лояльности. Клиент получает баллы за покупку и тратит их в остальных сервисах экосистемы Яндекса, в том числе на Маркете. На перечислениях продавцу такой способ оплаты не сказывается;
- возможность экспресс-доставки. Если клиенту срочно необходим товар, он приобретет его именно на этой площадке;
- новые продавцы могут воспользоваться финансовым бонусом и протестировать платные услуги продвижения;
- использование расширенной аналитики. Это подробная информация о действиях клиентов по карточкам товаров и времени изучения. Можно найти идеи для расширения ассортимента.
Недостатки:
- долгая проверка карточек. Она отнимает несколько часов. В то время как у других коммерческих порталов на процедуру уходят считанные минуты;
- строгие требования Службы контроля качества. Если селлер не предоставит комплект необходимых сертификатов и разрешений, его магазин будет заблокирован.
9. Продвижение на маркетплейсе
На Маркете можно продвигаться с помощью бесплатных или коммерческих способов. Специалисты советуют их комбинировать и подобрать оптимальный вариант для конкретной задачи.
Важно помнить, что работа на площадке требует грамотного планирования и постоянного контроля за ситуацией на рынке и изменениями во внутренней политике платформы.
10. Практические рекомендации по продвижению магазина
Вначале необходимо определить цель продвижения и затем выбрать для него эффективный инструмент.
1. Оптимизация карточки товара под поиск. Наименование должно быть максимально точным и содержательным. В описании указывают характеристики, преимущества продукта и адаптируют текст под требования поисковиков. Также необходимо использовать качественные фотографии с разных ракурсов.
2. Подключение к программе лояльности. Кэшбэк от покупки на Маркете делает магазин более привлекательным и стимулирует новые приобретения. По статистике, такие товары пользуются повышенной популярностью.
3. Заботьтесь не только о качестве поставляемых изделий, но и надежной упаковке. В противном случае можно вложить средства в продвижение, но заказ не будут выкупать.
4. Регулярно проводите программы скидок и предлагайте акции. Подобные мероприятия повысят лояльность, привлекут новых покупателей и удержат существующих.
5. Организуйте работу с отзывами. Особое внимание уделяйте ответам на негативные сообщения. Игнорирование комментариев и вопросов посетителей отрицательно сказывается на имидже.
6. Проанализируйте топовых конкурентов. Оцените ассортимент, оформление карточек, политику ценообразования. Результаты помогут выстроить эффективный план развития бренда.
7. Используйте рекламные возможности платформы. Они сделают магазин более заметным и узнаваемым, привлекут клиентов и увеличат трафик.
11. Порядок расчетов при работе с Яндекс Маркетом
Маркетплейс получает оплату от заказчика и удерживает с нее определенный процент. Также сервис взимает комиссию за перечисление денежных средств продавцу и плату за услуги хранения или доставки. Оставшаяся сумма перечисляется на расчетный счет, указанный личном кабинете селлера.
12. Особенности бухгалтерского и налогового учета при работе с электронной платформой
Налогообложение
Торговлю на онлайн-площадках ведут организации и ИП на основном налоговом режиме (ОСНО) и упрощенной системе налогообложения (УСН).
Для «упрощенки» закон установил лимиты по выручке, численности персонала и стоимости имущества. Ее используют небольшие фирмы и начинающие предприниматели. До начала работы следует правильно выбрать облагаемую базу.
«Доходы» являются оптимальным вариантом при низких затратах на закупку и логистику или при проблемах с получением документов, подтверждающих издержки.
«Доходы минус расходы» выгодно использовать, когда компания привлекает наемных сотрудников, оплачивает аренду офиса, складских помещений и услуги транспортных компаний.
ОСНО применяют крупные хозяйствующие субъекты. Здесь нет ограничений по показателям бизнеса, но действует максимальная налоговая нагрузка. Компании перечисляют в бюджет НДС, налог на прибыль и налог на имущество. Процесс учета сложный, поэтому потребуется профессиональная бухгалтерская помощь.
Самозанятые по умолчанию применяют НПД и могут реализовывать продукцию собственного производства, соблюдая лимит по доходам.
Обратите внимание! Закон запрещает ИП на патенте осуществлять торговлю на маркетплейсе. Данное направление деятельности придется перевести на УСН и организовать раздельный учет.
Документооборот с площадкой
Сотрудничество происходит в рамках заключенных договоров на размещение и продвижение. В начале каждого месяца Яндекс Маркет направляет закрывающие документы по предыдущему отчетному периоду.
В рамках договора на размещение коммерсант получает:
- акт об оказании услуг и счет-фактуру;
- отчет по статистическим показателям. Он содержит сведения о движении и оплате товаров.
По соглашению о продвижении платформа присылает:
- шаблоны документов для компании, применяющей ОСНО. Их необходимо подписать и вернуть Маркету, чтобы получать выплаты регулярно;
- акт об оказании услуг для «упрощенцев».
Площадка взаимодействует с селлерами через систему электронного документооборота. Если компания к ней не подключена, все данные будут отправлены на электронную почту.
Онлайн-касса
Для продаж на маркетплейсе онлайн-касса не нужна: площадка самостоятельно принимает оплату, формирует чеки и выдает их клиентам. Если компания дополнительно ведет торговлю через интернет-магазин и не привлекает посредников, применение онлайн-кассы обязательно.
Бухгалтерский учет операций на Яндекс Маркете
Процесс зависит от установленных правил сотрудничества с площадкой. Компания может использовать складские помещения сервиса или отгружать продукцию из собственного места хранения в пункт выдачи.
В бухгалтерском учете необходимо отразить следующие операции:
- перемещение товара для дальнейшей продажи. При транспортировке на склад онлайн-платформы продукция остается на балансе селлера. Подтверждающим документом будет накладная или акт;
- на основании полученного агентского отчета фиксируют выручку, вознаграждение посредника, задолженность по перечислению денег и списывают себестоимость;
- по данным банковской выписки делают запись о поступлении денег на расчетный счет.
Многие продавцы настраивают интеграцию Яндекс Маркета и бухгалтерской базы. Это помогает контролировать движение продукции, корректировать каталоги и цены, синхронизировать сведения об остатках.
На Яндекс Маркете работают начинающие коммерсанты и крупные поставщики. Задача каждой компании – грамотно спланировать и организовать процесс, выбрать эффективные способы продвижения своих товаров и внимательно оценивать аналитику продаж. Это поможет масштабировать бизнес и увеличить доход.
